Образец заявки на подключение к сетям  теплоснабжения

Описание порядка действий заявителя и регулируемой организации при подаче, приеме, обработке заявки на подключение к системе теплоснабжения, принятии решения и уведомления о приятом решении.

Заявки на подключение принимаются по адресу: г. Янаул, ул. Советская, 21а. После поступления заявки в адрес МУП «ЯнаулТеплоэнерго» (далее – регулируемая организация) устанавливается наличие необходимого комплекта документов для выполнения заявки и разработки договора о теплоснабжении, в случае отсутствия  документов, предоставление которых предусмотрено законодательством, регулируемой организацией направляется соответствующий запрос о предоставлении дополнительных документов.

В течение 30 дней с даты получения полного пакета документов регулируемая организация направляет Заказчику подписанный со своей стороны проект договора о теплоснабжении (протокол разногласий по условиям оферты - при наличии разногласий) либо мотивированный отказ от заключения договора.

Порядок действий заявителя и регулируемой организации обусловлен Правилами подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13 февраля 2006 года № 83, Федеральным законом от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», Постановлением Правительства РФ от 09.06.2007 № 360 «Об утверждении правил заключения и исполнения публичных договоров о подключении к системам коммунальной инфраструктуры».

Телефоны и адреса службы, ответственной за прием и обработку заявок на подключение к системе теплоснабжения

Ответственный за прием и обработку заявок на подключение к системе теплоснабжения: 
МУП «ЯнаулТеплоэнерго», главный инженер, Нигаматьянов Ильгиз Фидисович

Адрес: г. Янаул, ул. Советская,21а, МУП «ЯнаулТеплоэнерго»

Телефон: 8(34760) 5-47-56 

Скачать образец заявки


Требования по готовности к отопительному периоду для потребителей тепловой энергии

Паспорт готовности к отопительному периоду 2017-2018

Акт проверки готовности к отопительному периоду 2017-2018


Показатели качества коммунальных услуг,предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами предоставления коммунальных услуг, а также информация Правилах.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 19.09.2013) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила). Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг.

МУП "ЯнаулТеплоэнерго" предоставляет следующие виды коммунальных услуг: горячее водоснабжение и отопление.

Правилами установлено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1 к Правилам.

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:

8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд;продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании. 
В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже +60°C и не выше +75°C

Допустимая продолжительность перерыва отопления: 

не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 
не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); 
не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; 
не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10°C

Обеспечение нормативной температуры воздуха: 

В жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании. 
Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.